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MiQas spricht Ihre Sprache, Sie kommunizieren mit ihm in Deutsch. Sein Grundwissen, seine Regeln und seine […]

MiQas spricht Ihre Sprache, Sie kommunizieren mit ihm in Deutsch. Sein Grundwissen, seine Regeln und seine Aufgaben formulieren Sie in deutscher Umgangssprache.

MiQas spricht die Sprache Ihrer Kunden. Kunden stellen Fragen in Deutsch, MiQas [ai:mæk] antwortet in Deutsch.

MiQas lernt wie ein Mensch: aus Aussagesätzen in deutscher Sprache bezieht er sein Wissen. Wenn er sie gelesen hat speichert er sie in seiner Datenbank. Möchte man etwas wissen stellt man ihm eine Frage, in Deutsch.

MiQas wird aktiv wenn er Befehle bekommt - Imperativsätze.

Damit beherscht MiQas  das komplette formale Spektrum der menschlichen Kommunikation: Aussagesätze, Fragesätze und Befehlssätze.

Regeln werden ebenfalls in deutscher Sprache formuliert.
MiQas kann verallgemeinern und so vom Allgemeinen ins Spezielle schließen.
Regeln und Verallgemeinerungen kann MiQas wirkungsvoll kombinieren.

 


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Vorteile

Die mobile Online Lösung MiQas bietet Ihnen Vorteile in drei Situationen: Information, Kauf und Reklamation.

Information: […]

Die mobile Online Lösung MiQas bietet Ihnen Vorteile in drei Situationen: Information, Kauf und Reklamation.

Information: Mit MiQas finden Ihre Besucher einfacher Ihre Produkte. MiQas berät Ihre Besucher bei Fachfragen und möglichen Konfigurationen.

Kauf: MiQas führt Ihre Kunden intelligent durch den Verkaufsprozeß und erhöht so die Abschlussraten.

Reklamation: Kunden können jederzeit und anonym mit MiQas in Kontak treten.

Vorteile durch MiQas:

    1. Erhöhung der Kundenzufriedenheit
    2. Verbesserung der Abschlussraten
    3. Reduzierung der CallCenter Anrufe

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Grundwissen

Sein Grundwisssen erwirbt MiQas durch Lesen von Texten:

Rosen blühen im August gelb. Tulpen blühen im […]

Sein Grundwisssen erwirbt MiQas durch Lesen von Texten:

Rosen blühen im August gelb. Tulpen blühen im Mai rot. Nelken blühen im Oktober blau. Geranien blühen im Juni lila. Zwergrosen blühen im Juli weiß.

Dies Grundwissen ermöglicht MiQas einfache Fragen zu beantworten:

Was blüht im Oktober blau? MiQas Antwort: Nelken

Was blüht im Mai rot? MiQas Antwort: Tulpen


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Regeln

Regeln beschreiben Kausale Zusammenhänge. Diese zu verstehen und anzuwenden ist ein wichtiger Baustein der menschlichen […]

Regeln beschreiben Kausale Zusammenhänge. Diese zu verstehen und anzuwenden ist ein wichtiger Baustein der menschlichen Intelligenz.

MiQas liest die Regeln: Die Lampe leuchtet nicht, wenn der Stromkreis unterbrochen ist. Der Motor stottert, wenn der Vergaser falsch eingestellt ist. Der Stromkreis ist unterbrochen, wenn die Sicherung defekt ist. Der Motor springt nicht an, wenn die Batterie leer ist.

Frage an MiQas: Warum brennt die Lampe nicht?

MiQas Antwort: Weil die Sicherung defekt ist.

MiQas liest die Regel: Die Batterie ist leer, wenn ein Kurzschluss vorhanden ist.

Frage an MiQas: Warum springt der Motor nicht an?

MiQas Antwort: Weil ein Kurzschluss vorhanden ist.


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Verallgemeinern

Verallgemeinern ist ein wichtiges Element der menschlichen Intelligenz. Kinder fragen pausenlos: was ist ein Klavier […]

Verallgemeinern ist ein wichtiges Element der menschlichen Intelligenz. Kinder fragen pausenlos: was ist ein Klavier was ist eine Banane ... Hierdurch werden Schubladen gefüllt mit Objekten gleicher Eigenschaft.

MiQas liest: eine Eiche ist ein Laubbaum. Eine Eiche ist ein Baum. Ein Baum ist etwas. Ein Laubbaum hat Laub. Laub ist ein Gegenstand. Ein Gegenstand ist etwas.

Frage an MiQas: hat eine Eiche Laub? MiQas Antwort: Ja.

MiQas liest: Peter spielt Trompete. Eine Trompete ist ein Horn. Ein Horn ist ein Musikinstrument. Eine Trompete ist ein Gegenstand. Ein Musikinstrument ist ein Gegenstand.

Frage an MiQas: spielt Peter ein Musikinstrument? MiQas Antwort: Ja.


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Regeln kombinieren

Menschliche Intelligenz kombiniert Verallgemeinerungen und Regeln. MiQas kann das auch:

MiQas liest (Regeln): Jemand bewegt sich […]

Menschliche Intelligenz kombiniert Verallgemeinerungen und Regeln. MiQas kann das auch:

MiQas liest (Regeln): Jemand bewegt sich, wenn Jemand geht. Jemand geht, wenn jemand läuft. Jemand läuft, wenn Jemand rennt.

MiQas liest (Verallgemeinerung)Peter ist ein Mensch. Ein Mensch ist jemand.

MiQas liest (die Aussage) Peter rennt.

Frage an MiQas: Bewegt sich Peter?

MiQas Antwort: Ja.

 

MiQas kombiniert hier die Verallgemeinerung:

Peter -> Mensch - Jemand

mit der Regel:

rennen -> laufen -> gehen -> bewegen

und kann dann aus der Tatsache, dass Peter rennt die Schlussfolgerung ableiten, dass sich Peter bewegt.

 

MiQas liest den Text: Der IC213 fährt von Rom nach Mailand. Der IC334 fährt von Mailand nach Villach. Der IC 312 fährt von München nach Frankfurt. Der IC988 fährt von Villach nach Düsseldorf. Der IC443 fährt von Frankfurt nach Münster. Der IC556 fährt von Villach nach Frankfurt.

Frage an MiQas: Fährt ein Zug von Rom nach Münster?

MiQas Antwort: Ja.


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Aufgaben

Damit MiQas nicht nur passiv auf Fragen reagiert, sondern auch das "Heft des Handelns" übernehmen […]

Damit MiQas nicht nur passiv auf Fragen reagiert, sondern auch das "Heft des Handelns" übernehmen kann, können Sie ihm Aufgaben geben. Dies geschieht einfach in Form von Kausalsätzen mit gekoppelten Befehlsätzen:

Wenn der Kunde einen Kredit möchte, dann frage nach der Kreditsumme.

Sie können so tausende von Bedingungen mit Anweisungen koppeln. So lassen sich die starren Formen von Gesprächsleitfäden aufbrechen und die Kommunikation wird individuell.


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Schnell

MiQas ist schnell:
10 Sätze pro Sekunde kann MiQas lesen. Also etwa 35.000 Sätze pro Stunde […]

MiQas ist schnell:
10 Sätze pro Sekunde kann MiQas lesen. Also etwa 35.000 Sätze pro Stunde, dies sind etwa 1.000 DINA4 Seiten pro Stunde.

10 Fragen pro Sekunde werden beantwortet. Damit kann er sich mit vielen Kunden gleichzeitig unterhalten.

In seiner Datenbank können Millionen von Büchern gespeichert werden. 


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Einfach

MiQas ist einfach in Ihren Online-Auftritt zu integrieren: Ihre Nutzer kommunizieren mit MiQas über zwei einfache […]

MiQas ist einfach in Ihren Online-Auftritt zu integrieren: Ihre Nutzer kommunizieren mit MiQas über zwei einfache Textfelder, eins für die Eingabe, ob nur Frage oder auch zu speichernder Inhalt, kann konfiguriert werden, und eins für die Ausgabe. (Optional Sprachinterface) 

MiQas ist einfach zu administrieren:
Alles was man MiQas beibringt wird in deutsch formuliert, also in natürlicher Sprache.
Basiswissen nach Themen sortiert, kann in einfachen Textdateien vorgehalten werden. Dadurch ist die Administration des Systems sehr einfach.
Über eine spezielle Administrator-Oberfläche lesen Sie neue Texte oder Sätze ein und vermitteln MiQas so neues Wissen und neue Regeln.


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Einsatz - Ratgeber

Durch die Fähigkeit von MiQas Regeln und Wissen zu kombinieren können höchst intelligente und interessante […]

Durch die Fähigkeit von MiQas Regeln und Wissen zu kombinieren können höchst intelligente und interessante Ratgeber entwickelt werden:


Ein Ratgeber, der den Kunden berät, welche Pflanze in welcher Farbe in welchem Monat blüht, welchen Standort sie bevorzugt und welche Höhe sie erreicht. Damit lassen sich gestaffelte Systeme im Garten gestalten, die an den jeweiligen Standort (Sonnig oder Schatten) angepasst sind, in der Farbe harmonieren, gestaffelt von vorne nach hinten angepflanzt werden können und die Blütenpracht von einem Monat zum anderen weiterreichen.


Verbindungsauskünfte. Das System findet dank seiner Intelligenz alle Verbindungen möglichen Verbindungen, und kann einfach mit der Frage „Wann fährt der nächste Zug nach Münster“ abgefragt werden.


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Einsatz - Recherche

Redaktionelle Inhalte effizient abfragen.

Ein Zeitungsarchiv wird in MiQas eingelesen!

Darüber hinaus lernt MiQas die Bedeutung gewisser Verben: […]

Redaktionelle Inhalte effizient abfragen.

Ein Zeitungsarchiv wird in MiQas eingelesen!

Darüber hinaus lernt MiQas die Bedeutung gewisser Verben: Jemand besitzt etwas, wenn jemand etwas kauft. ...

In der Zeitungsausgabe vom 28. Februar 1987 stand: „ .. wurde die Hansa-Werft von Mayer gekauft.“

Frage an MiQas: Was besitzt Mayer?

Antwort MiQas: die Hansa Werft. – effizient und auf den Punkt.


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Einsatz - Dialog

Soll MiQas nicht nur Fragen beantworten sondern aktiv einen Dialog führen, zum Beispiel einen Gesprächsleitfaden […]

Soll MiQas nicht nur Fragen beantworten sondern aktiv einen Dialog führen, zum Beispiel einen Gesprächsleitfaden folgen, so stellt uns die natürliche Sprache auch hier das richtige Werkzeug zur Verfügung, den Befehlssatz. MiQas gehorcht Ihnen sozusagen, wenn sie ihm etwas Befehlen:

Frage nach der Kreditsumme, wenn der Kunde einen Kredit möchte.

Nenne den Zinsbetrag von 5% und frage , ob der Kunde einen Vertrag abschließen will, wenn die Kreditsumme unter 10000 EUR liegt.

Führt zu dem Dialog:

Kunde: Ich möchte einen Kredit.

MiQas: Wie hoch soll die Kreditsumme sein?

Kunde: Die Kreditsumme soll 5000 EUR betragen.

MiQas Der Zinsbetrag ist 5%. Wollen Sie den Vertrag abschließen.


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